Новые правила онлайн-туристических услуг
Новые правила для онлайн-туристических услугЛиния"ЧерныйДомашнее хозяйство"Трудно закрепиться
Национальная администрация туризма недавно опубликовала объявление о том, что «Требования к эксплуатации и обслуживанию сторонней платформы онлайн-торговли для продуктов туристических агентств», «Требования к обслуживанию точек обслуживания туристических агентств»И т. д.5Стандарты индустрии туризма утверждены,Ю.7Месяц1Реализация с сегодняшнего дня. Среди них первое новое правило-это первое регулирование, которое регулирует бизнес-услуги онлайн-туризма, и оно имеет большое значение для управления текущим хаосом онлайн-туризма, поэтому оно привлекло большое внимание.
Какие новые правила регулируют деятельность онлайн-путешествий?Ван-Да?Для туристических компаний в ИнтернетеПромышленность«Рыба-драконРазное"Когда туристы выбирают онлайн-туристические услуги, трудно защитить свои права, и информация о пользователях раскрыта?Ши-Да?Какие его последствия для будущего развития онлайн-туризмаЗвук-Да?По этим вопросам были опрошены.
«ЧерныйДомашнее хозяйство"Предприятиям трудно закрепиться
В последние годы рынок онлайн-туризма в Китае быстро рос, создавая ряд онлайн-туристических компаний, таких как Ctrip.com, Qunar.com и Tuniu.com. В то же время многие туристические агентства постепенно расширили свой бизнес до онлайн, и официальный сайт стал важным способом привлечения туристов. Все больше и больше туристов также привыкли запрашивать соответствующую информацию в Интернете, бронировать маршруты продуктов и делать соответствующие оценки,«Онлайн-туризм имеет позитивное значение для продвижения Китая в создании современной сферы услуг и расширения возможностей для потребителей,"Дай Бин, президент Китайской академии туризма, впервые подтвердил позитивное значение онлайн-туристических компаний и отметил, что в настоящее время существуют некоторые проблемы,«Некоторые компании публикуют некоторую ложную туристическую информацию в Интернете, а некоторые подозреваются в нарушении Закона о туризме и Положения о туристических агентствах,"
Просматривая туристические сайты, мы часто читаемК.«АроматПортXДневной тур, толькоТребуется999Юань"В ожидании лозунга цена привлекательная, но есть возможность скрыть ловушку потребления. Кроме того, некоторые веб-сайты имеют ложную информацию, а некоторые даже не имеют квалификации-Что?«Черное путешествиеОбщество",«Черный гидТур"Также в сетиНа«Грязная водаРыба", Как только возникает спор, безопасность потребителей трудно гарантировать, и трудно платить.
«В этом случае мы сначала сталкиваемся с проблемой определения ответственности: ответственность издателя или ответственность платформы публикацииРен-Да?"Дай Бин сказал,7Месяц1Новые правила, вступившие в силу с сегодняшнего дня, четко объяснили классификацию, процесс транзакции, основные эксплуатационные требования, основные требования к услугам и требования к туристическим агентствам сторонней платформы онлайн-торговли для продуктов туристических агентств.
Новые правила,«(Сторонняя сетевая связьЛегко)Платформа должна получить лицензию на ведение бизнеса, лицензию на ведение бизнеса в сфере телекоммуникаций и информационных услуг, завершить регистрацию бизнес-сайта и опубликовать соответствующее письмо на видном месте на главной странице сайта.Интерес",«Контракт на вход должен быть заключен с кооперативным туристическим агентством, чтобы контролировать продукты туристического агентства и связанные с ними письма, выпущенные туристическим агентствомИнтерес",«Система оценки кредитоспособности может быть создана для оценки кредитоспособности и управления туристическими агентствами. Система оценки кредитного рейтинга должна быть опубликована заранее, и туристам должна быть предоставлена служба запроса кредитного рейтинга.Услуги", Эти правила обеспечивают защиту для дальнейшего регулирования операций онлайн-туризма и защиты прав и интересов потребителей.Сделать«ЧерныйДомашнее хозяйство"Предприятиям больше трудно закрепиться.
Сохранить транзакционные письмаИнтерес3Год как основа для защиты прав
СогласноXXКонсультирование данных,2013Год, масштаб онлайн-рынка туризма КитаяДа2204.6100 миллионов юаней. «Исследование потребления китайских пользователей Интернета в сфере туризма, отдыха, жизни и выездного туризма» показывает, что молодые люди среднего и среднего возраста с высоким уровнем образования и высоким доходом стали основной частью онлайн-потребителей с привычками туризма, и их методы путешествий имеют тенденцию быть сетевыми и самообслуживанием.,75%Пользователи сети выберут онлайн-транзакции для потребления туризма.
«XX"То есть.Вот это.75%Одна молекула. Как независимый фотограф, эксперт по туризму,«XX"СамопомощьЧерез27Страна. Ок.В2010В этом году он начал планировать весь процесс через Интернет, и работа с различными туристическими сайтами стала нормальным состоянием его путешествий,«Иногда я отправляюсь в путь один, иногда отправляюсь в группу с несколькими друзьями,"В процессе,«XX"Было обнаружено много несовершенств туристических сайтов.
«В прошлом году я и несколько моих друзей договорились о том, чтобы поехать в Санью на отдых и купить продукты через туристический сайт. Итак, сверстники-Что?7Все записываются мной.,""XX"Сказал, что,«Хотя это удобно и экономит время, есть и скрытые опасности. Например, у туристического агентства есть только одна информация о реальном имени участника. Туристический веб-сайт подписывает только договор о путешествии со мной и не может гарантировать, что каждый турист признает условия, согласованные в договоре. В случае аварии или спора моему другу будет трудно защищать свои права,"
В связи с этим Дай Бин подчеркнул, что туристы должны подписать контракт на покупку туристических продуктов через веб-сайт. У обычных онлайн-туристических веб-станций также есть несколько вариантов подписания: онлайн-подписание, факс-подписание, подписание на месте или подписание магазина. В соответствии со статьями 10 и 11 заключения договоров в главе 2 Закона о договорах Китайской Народной Республики электронные контракты, подписанные онлайн, имеют ту же юридическую силу, что и бумажные контракты.
Новые правила также предъявляют соответствующие требования к информационным услугам и услугам данных онлайн-туристических компаний,«Время хранения данных обеих сторон транзакции платформы с даты их последнего входа в системуЮ.3Лет. Время хранения запрашиваемых данных транзакций много с даты транзакцииЮ.3Год,"Таким образом, если после потребления туристов возникают споры, существует основа для защиты прав.
Предотвратить утечку информации предстоит пройти долгий путь
В последнее время утечка информации о туристах, бронирующих онлайн или покупающих туристические продукты, получила широкую критику.
СегодняГод3Месяц, отчет об уязвимостиСтол«XX"На его официальном сайте было опубликовано сообщение о том, что большое количество информации о банковских картах пользователей Ctrip.com просочилось. Утечка информации включает в себя: имя владельца карты, удостоверение личности владельца карты, тип банковской карты, номер банковской карты и т. Д., Что ставит под угрозу безопасность оплаты пользователя. Инсайдеры показали, чтоВещи.«Боязнь повлиять на онлайн-путешествияПромышленность", Другие проблемы, такие как утечка контактной информации пользователя и записей о покупке, также широко распространены.
«Это действительно проблема, которая беспокоит большинство туристов.,"Дай Бин признался в интервью этой газете,«Но мы также должны видеть, что это существует не только в онлайн-туристических компаниях, но и в других областях интернет-компаний, таких как покупки. Предотвращение утечки информации-это проблема сетевого надзора, в которой участвуют многие департаменты. Трудно решить ее самостоятельно с помощью департамента туризма.,"
